IT運(yùn)維的簡單實(shí)用

2015-04-27 14:20 作者：admin 瀏覽量：

   IT運(yùn)維的簡單實(shí)用

  　第一，關(guān)注需求，時(shí)刻牢記自己的需求。企業(yè)一般在進(jìn)行運(yùn)維系統(tǒng)監(jiān)控的項(xiàng)目時(shí)，通常最初考慮使用傳統(tǒng)的方式，購買設(shè)備，建立系統(tǒng)。這樣就進(jìn)入上文提到的選型的循環(huán)。經(jīng)過仔細(xì)考慮認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)功能，從無到有，從少到多，是一個(gè)過程，現(xiàn)在無需給將來需要的功能埋單，不要太關(guān)注產(chǎn)品，我們只要滿足現(xiàn)在和近期可能延展的需求即可。

　　第二，關(guān)注SLA。購買的服務(wù)，要靈活的適應(yīng)需求，隨需而入，不需則棄。讓IT運(yùn)維的形式轉(zhuǎn)變，這個(gè)形式可以靈活的把用戶需要的功能添加進(jìn)去，不需要時(shí)，可以及時(shí)的取消。無需設(shè)備采購，只需購買服務(wù)，當(dāng)然這些設(shè)備是由供應(yīng)商提供，供應(yīng)商只要合法、合規(guī)地達(dá)到與企業(yè)約定的SLA。就像保潔服務(wù)，不需要關(guān)注使用掃帚，還是吸塵器，只關(guān)注最后的屋子干凈程度即可。

　　第三，維保，需要更主動的服務(wù)。維保的巡檢，更換配件等工作其實(shí)不應(yīng)由甲方來考慮，而是由供應(yīng)商來負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀冎毁I了服務(wù)，如果有維保不及時(shí)，影響了業(yè)務(wù)，未達(dá)到SLA要求的結(jié)果，供應(yīng)商就要為企業(yè)提供及時(shí)的應(yīng)對措施甚至賠償。

　　更重要的是，如果購買監(jiān)控或流程等軟件產(chǎn)品，常規(guī)來講也許只用到產(chǎn)品40%-60%的功能，卻要負(fù)擔(dān)全部功能的軟件費(fèi)用!其實(shí)我們更關(guān)注的是效果，所以為效果付費(fèi)更能滿足我們的需求。

　　第四，經(jīng)過探索與總結(jié)實(shí)踐，IT外包應(yīng)當(dāng)是把你已經(jīng)完全掌控，但對核心業(yè)務(wù)影響不大的事情外包出去。IT外包做得好的公司，說明在IT管理這方面做得很成熟了，能夠自己掌控了，建議大家要把外包和咨詢分清楚。

　　第五，大運(yùn)維的概念，一個(gè)IT系統(tǒng)，使用這個(gè)系統(tǒng)的階段才是最重要。所以我們要把整個(gè)運(yùn)維的過程向前推，前置到開發(fā)、設(shè)計(jì)，甚至需求、規(guī)劃階段的運(yùn)維就上升為系統(tǒng)運(yùn)營、大運(yùn)維的概念了，前端控制好了，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營就會更便于控制。（北京IT外包）

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