外包商服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)

2015-05-25 11:41 作者：admin 瀏覽量：

    IT服務(wù)要成為一種商品，就必須形成一套規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以約束買賣雙方。但目前國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)領(lǐng)域既無(wú)統(tǒng)一規(guī)范也無(wú)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。概念模糊的用戶，面對(duì)同樣概念模糊的IT廠商，如何評(píng)估、簽合同、質(zhì)量控制和定價(jià)等都是潛在的“風(fēng)險(xiǎn)”。此外，IT外包還面臨著IT管理的復(fù)雜性、軟件缺失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及IT 外包服務(wù)提供商自身能否健康成長(zhǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。因此，CIO需要在風(fēng)險(xiǎn)、成本與效果、效率之間找到平衡點(diǎn)。（IT外包）

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